Frequently Asked Questions
Umum
VoucherBoss adalah aplikasi untuk beli pulsa, paket data, top up e-wallet, voucher game, dan berbagai kebutuhan digital lainnya dalam satu aplikasi dengan harga hemat.
Tidak wajib. Kamu bisa transaksi cepat (quick top up) sebagai guest, tapi dengan membuat akun kamu bisa mengumpulkan Koin, reward, dan menikmati fitur lengkap.
Ya, transaksi bisa dilakukan kapan saja 24/7. Sebagian besar produk bersifat otomatis dan langsung diproses.
Akun & Keamanan
Daftar dengan nomor HP/email aktif melalui menu Registrasi, lalu verifikasi sesuai instruksi.
Gunakan menu "Lupa Password" di halaman login dan ikuti langkah reset melalui nomor/email terdaftar.
Jangan pernah membagikan password atau OTP kepada siapa pun, termasuk yang mengaku CS. Tim VoucherBoss tidak pernah meminta OTP.
Transaksi & Pembayaran
Tersedia Virtual Account (transfer bank), QRIS, dan metode pembayaran lain yang muncul saat checkout.
Sebagian besar produk diproses otomatis dalam beberapa detik hingga menit setelah pembayaran berhasil.
Dana untuk transaksi gagal akan dikembalikan otomatis. Jika dalam 1x24 jam belum kembali, hubungi Customer Service dengan menyertakan Nomor Transaksi.
Beberapa produk/metode pembayaran dikenakan biaya admin yang ditampilkan transparan sebelum kamu menyelesaikan pembayaran.
Pulsa & Paket Data
Pilih menu Pulsa, masukkan nomor HP, pilih nominal, lalu lanjutkan pembayaran.
Pastikan nomor tujuan benar. Jika status sudah berhasil namun belum masuk dalam beberapa menit, hubungi CS dengan Nomor Transaksi.
Ya, tersedia paket data untuk operator-operator utama di Indonesia.
E-Wallet
Kamu bisa top up berbagai e-wallet populer yang tersedia di menu E-Wallet aplikasi.
Ya, top up e-wallet umumnya masuk otomatis setelah pembayaran berhasil. Pastikan nomor/akun tujuan sudah benar.
Voucher Game
Pilih menu Voucher Game, pilih game (mis. Mobile Legends), masukkan ID/nominal yang dibutuhkan, lalu bayar.
Transaksi yang sudah diproses tidak dapat dibatalkan, jadi pastikan ID game benar sebelum membayar.
Customer Service
Gunakan fitur CS/chat di aplikasi. Untuk kendala transaksi, sertakan selalu Nomor Transaksi agar proses lebih cepat.